जब हैचरी में उपयोग होने वाले हीटर काम नहीं करते… यह कोई तकनीकी समस्या नहीं, बल्कि समय संबंधी समस्या है।
एक व्यावसायिक हैचरी में, तापमान कोई साधारण सेटिंग नहीं है… यह तो स्वस्थ बच्चों एवं नुकसान के बीच का अंतर है।
हम अपने इन्फ्रारेड हीटरों को बेहतर बनाने में बहुत समय लगाते हैं, ताकि वे ठीक उसी जगह पर रहें जहाँ उनकी आवश्यकता है। लेकिन वास्तव में, हार्डवेयर तो केवल आधी ही बात है… असली समस्या तो तब शुरू होती है, जब लैंप खराब हो जाता है, और आपके पास उसका विकल्प उपलब्ध नहीं होता।
“फैक्ट्री से सामान मिलने में लगने वाला समय”
ज्यादातर लोग तो सामान्य OEM चैनलों का ही उपयोग करते हैं… लेकिन जब हीटिंग एलिमेंट खराब हो जाता है, तो “आधिकारिक” प्रक्रिया में बहुत समय लग जाता है।
आप दो हफ्तों तक इंतज़ार नहीं कर सकते… ठंडा वातावरण का मतलब है मरे हुए बच्चे… बस इतना ही।
इसीलिए हम खराब हुए हीटर को केवल एक खरीद संबंधी समस्या के रूप में नहीं देखते… हम इसे एक आपातकालीन स्थिति के रूप में ही देखते हैं। हमारे पास हमेशा आवश्यक उपकरण उपलब्ध रहते हैं, एवं हम 24 घंटे सहायता प्रदान करते हैं… क्योंकि हम जानते हैं कि हर घंटे का नुकसान बहुत बड़ा नुकसान है।
प्रभावी एवं टिकाऊ
हमारे लैंपों में शॉर्टवेव एमिटर होते हैं… ऐसे में वे हवा को गर्म करने के बजाय सीधे लक्ष्य पर ही प्रभाव डालते हैं… यह बहुत ही प्रभावी एवं टिकाऊ तरीका है।
लेकिन इसमें एक समस्या है… चूँकि ये लैंप बहुत ही शक्तिशाली होते हैं, इसलिए उनके रिफ्लेक्टरों को हमेशा साफ रखना आवश्यक है… अगर धूल जम जाए, तो यह लैंप के कार्य पर प्रभाव डालती है… ऐसी स्थिति में लैंप को दोगुनी मेहनत करनी पड़ती है… जिससे उसका फिलामेंट जल्दी ही खराब हो जाता है… इसलिए उन्हें हमेशा साफ रखना आवश्यक है।
तुरंत ठीक करना
हमने इन लैंपों को ऐसे ही डिज़ाइन किया है कि उन्हें आसानी से बदला जा सके… आपको कंट्रोल पैनलों को फिर से व्यवस्थित करने या माउंटिंग ब्रैकेटों को ठीक करने में समय नहीं लगेगा… बस आपके वोल्टेज एवं वाटेज मेल खाएं, तो आप कुछ ही मिनटों में लैंप को बदल सकते हैं।
अंत में, इन्फ्रारेड विकिरण संबंधी भौतिकी ही वह चीज़ नहीं है जो हैचरी मैनेजर को परेशान करती है… वास्तविक समस्या तो धीमी गति से काम करने वाले विक्रेताओं की वजह से ही है… हम यह सुनिश्चित करते हैं कि आपको ऐसी समस्याओं की चिंता ही न करनी पड़े।